Erstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht & Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Rückgabebedingungen

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Personalisierte oder individualisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Defekt vorliegt.

So funktioniert die Rücksendung:

Widerruf mitteilen: Sende uns eine E-Mail an [kontakt@elektro-deichsler.de] oder nutze unser Online-Widerrufsformular.

Rücksendeetikett erhalten: Auf Wunsch stellen wir dir ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung.

Paket zurücksenden: Verpacke die Artikel sicher und sende sie an folgende Adresse:

Jan Werner
Hompeschstraße 5
81675 München
Deutschland

Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Kosten der Rücksendung

• Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung oder beschädigte Ware.
• Bei Verwendung unseres Rücksendeetiketts wird der Betrag ggf. mit der Rückerstattung verrechnet.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
• individualisierten oder auf Kundenwunsch angefertigten Produkten.